網上訂購條款
- 網上下單需全數支付貨品金額，方可確認訂單及安排寄送服務。
- 由確認至貨件安排寄出一般需要 2-4 個工作天處理及安排寄送。
- 不設面交服務、不設貨到付款服務。
- 每張訂單若總淨值到達指定金額，即可享有不同的免運費優惠。
- 由於大部份食材都是新鮮包裝，付款後需要至少 2-3 個工作天後才可安排發貨，亦會按天氣轉變作個別調整，敬請留意。
- 若選購之貨品未有現貨需預購，會按新一批現貨到後再以電郵通知客人安排補寄。(或可選擇先購買有現貨之產品)
- 若因個人原因於確認後要求取消訂單，請立即以電郵方式聯絡客戶服務部，以作安排。取消訂單一經核實，一律經PayPal直接退回付款的信用卡/PayPal戶口 (並不會以現金方式退款)，PayPal 將收取訂單總淨值的 4% 為取消訂購的退款手續費。
- 如因代理商調整訂購產品的價錢及供應不足，Y’s Recipes 有權取消訂單及退回已支付的產品金額。
- 一切有關寄件、訂單及退款查詢，一律以電郵方式作聯絡為優先 (星期六、日及公眾假期之查詢會於下一個正常工作天處理)。
- 客人必須填寫有效及常用之電郵地址作登記，寄件安排、補寄、貨期延誤或退款等一切事宜均會以電郵方式作聯絡，請客人注意 Y’s Recipes發出之電郵通知。
- 電郵聯絡是本網站與閣下聯繫的指定官方渠道，一切有關訂單內容的通知皆以電郵通知。請勿使用不經常使用或不會使用的電郵地址作為通訊電郵，而你的電郵系統有機會將本網站系統電郵悉別為「垃圾郵件」，如有此情況，你亦有責任查閱你的「垃圾電郵夾」，確保收到我們的系統電郵。
- 如在訂購上有任何爭議，Y’s Recipes 會按個別情況保留最終提供網購服務之決定權。
本地寄送安排
- Y’s Recipes一律採用順豐速遞發貨，網購不設門市自取服務。
- 一切郵件均以買家登記的郵寄資料作準，若有任何因資料填寫錯漏而導致寄失或退件，Y’s Recipes恕不負責。
- 由2019年8月31日起，所有訂單運費按重量計，詳情請參閱以下運費表 (以港幣計算）：
***貨品如超過8KG：每KG加HK$12
***只限單一送貨地點，寄送香港不同地區, 地點均劃一收費﹐包括任何地區的工商地址、順豐站、順便智能櫃、指定便利店的自取服務或任何住宅地址
免運費優惠：護膚品 + 營養補充品滿$400免運費，滿$800則食材或化妝棉亦免運費。
結賬頁面會自動顯示貨品總重量及運費，只要買滿優惠金額，運費會即時自動減免。
